医学争鸣

医学研究告诉你,面对问题,快速回答还是慢点

 

快速回答才能让人相信

根据美国心理学会发表的一项研究,当人们在回答一个问题之前停顿一下,哪怕只有几秒钟,他们的回答会被认为不如他们立即回答的那么真诚和可信。

犹豫的时间越长,反应就越不真诚

该研究的主要作者、格勒诺布尔管理学院的博士伊格纳齐奥 · 齐亚诺(Ignazio Ziano)认为:评估他人的诚意是社交互动中无处不在的重要部分。研究表明,反应速度是人们做出诚意推断的一个重要线索。这项研究发表在《人格与社会心理学杂志》上。

研究人员对来自美国、英国和法国的7500多人进行了一系列实验。参与者要么听一段音频片段,要么看一段视频,或者读一段关于一个人回答一个简单问题的记录(例如,他们是喜欢朋友做的蛋糕还是从工作中偷钱)。在每个场景中,响应时间从立即到10秒延迟不等。然后,参与者按照递减标准对回复的诚意程度进行打分。

在所有14个实验中,参与者一致认为延迟回答的问题不够真诚,无论是关于蛋糕的无害问题,还是关于犯罪的更严重的问题。

研究人员发现,一些条件会降低这种影响。例如,如果一个答案在社会上被认为是不受欢迎的,比如当朋友问你是否喜欢他们的蛋糕时,你的回答是“不,我不喜欢这个”,那么反应速度似乎并不重要;不管答案是快是慢,都被认为是真诚的。研究人员还发现,如果人们认为反应较慢是由于脑力活动(例如,必须回想10年前你是否偷过糖果),反应速度的影响较小。

研究发现这些发现具有广泛的意义。无论何时,人们在互动,他们都在评判对方的诚意。这些结果可以应用于广泛的互动,从工作场所的闲聊到夫妻和朋友的争吵。此外,在工作面试、法庭听证和庭审中,人们往往要判断对方是否真诚。在这方面,反应速度也可能起到一定作用。”

例如,他说,想象一下一个招聘经理问两个求职者,Ann 和 Barb,他们是否真的像他们所说的那样知道编程语言 Javascript。Ann立即答应了,而Barb三秒钟后回答是。的研究结果表明,在这种情况下,招聘经理更倾向于相信 Ann 而不是 Barb,因此更倾向于雇佣 Ann。一般来说,只要有回复需要回复,比如在面试中,迟到的回复可能会被认为不够真诚。

另一个反应时间可能很重要的领域是陪审团对法庭证词的反应。如果反应延迟被错误地归因于思想抑制或答案虚构,而实际上是由另一个因素造成的,比如仅仅是因为分心或考虑周到,那么对于犯罪嫌疑人等应答者来说,这是不公平的。

最后一项实验发现,明确指示被试忽略延迟反应减少了,但没有完全消除延迟反应对判断真诚或内疚的影响。尽管如此,研究表明,从整体上看,快速的反应似乎让人感觉更真诚,而延迟几秒钟的反应可能会被认为是缓慢的谎言。

总是面对问题快速的回答容易让听众对你的答案信服

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参考文献:Journal of Personality and Social Psychology (2021). DOI: 10.1037/pspa0000250

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